Kebijakan Privasi

Hej Labs POS ("kami", "milik kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan aplikasi point-of-sale kami ("Layanan"), sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi ("UU PDP") dan peraturan terkait lainnya di Republik Indonesia.

Kami mengumpulkan data berikut saat Anda menggunakan Layanan kami: • Data Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, nama organisasi/toko, dan peran pengguna. • Data Transaksi: Rincian pesanan, jumlah pembayaran, metode pembayaran, dan riwayat transaksi. • Data Pelanggan: Nama pelanggan, nomor telepon, dan riwayat pembelian yang Anda masukkan ke sistem. • Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, dan informasi browser. • Data Lokasi: Informasi lokasi toko yang Anda masukkan secara manual. • Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, dan waktu akses.

Kami menggunakan data Anda untuk: • Menyediakan dan mengelola Layanan POS. • Memproses transaksi pembayaran melalui payment gateway berizin (Midtrans). • Menghasilkan laporan penjualan dan analitik bisnis. • Mengirim notifikasi terkait layanan dan pembaruan sistem. • Meningkatkan kualitas dan performa Layanan. • Memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan. • Mencegah penipuan dan menjaga keamanan akun.

Pemrosesan data pribadi Anda didasarkan pada: • Persetujuan: Anda memberikan persetujuan saat mendaftar dan menggunakan Layanan. • Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk menyediakan Layanan sesuai perjanjian. • Kewajiban Hukum: Kami wajib menyimpan data transaksi sesuai ketentuan perpajakan Indonesia. • Kepentingan Sah: Untuk meningkatkan Layanan dan menjaga keamanan sistem.

• Data disimpan pada server yang aman dengan enkripsi SSL/TLS. • Data transaksi disimpan selama minimum 10 tahun sesuai ketentuan perpajakan Indonesia. • Data akun disimpan selama akun aktif dan hingga 30 hari setelah penghapusan akun. • Data penggunaan disimpan selama maksimal 24 bulan. • Kami menggunakan layanan cloud yang memenuhi standar keamanan internasional.

Kami dapat berbagi data Anda dengan: • Payment Gateway: Midtrans untuk pemrosesan pembayaran QRIS dan digital. • Penyedia Infrastruktur: Cloudflare untuk hosting dan keamanan. • Otoritas Pajak: Direktorat Jenderal Pajak (DJP) jika diwajibkan oleh hukum. • Penegak Hukum: Jika diwajibkan oleh putusan pengadilan atau peraturan yang berlaku. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran.

Berdasarkan UU PDP No. 27 Tahun 2022, Anda memiliki hak untuk: • Mengakses: Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan. • Memperbaiki: Meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat. • Menghapus: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan kewajiban hukum). • Membatasi: Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda. • Portabilitas: Meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin. • Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja. • Mengajukan Keberatan: Mengajukan keberatan atas pemrosesan data yang merugikan. Untuk menggunakan hak-hak Anda, hubungi kami di admin@hej-labs.com.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berikut: • Enkripsi data dalam transit (SSL/TLS) dan saat penyimpanan (at-rest encryption). • Autentikasi multi-faktor dan kontrol akses berbasis peran. • Pemantauan keamanan dan audit berkala. • Pemrosesan pembayaran melalui payment gateway berizin Bank Indonesia. • Tidak menyimpan data kartu kredit/debit secara langsung.

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk: • Menjaga sesi login Anda. • Menyimpan preferensi pengaturan toko. • Menganalisis penggunaan Layanan untuk peningkatan kualitas. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, hubungi kami: • Email: admin@hej-labs.com • Alamat: Indonesia